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智能电话机器人如何在B端市场获得用户青睐

2020-05-08 04:21    来源:网络转载    作者: 分享到微信 分享到新浪微博 分享到QQ空间

随着人工智能的快速发展,智能电话机器人的市场规模与日俱增。据智研咨询发布的数据显示,2017年中国智能语音市场规模达到105.7亿元,与2016年相比增长70%。随着智能语音应用产业的拓展,市场需求增大,预计2020年中国智能语音市场规模将进一步增长。在巨大的商机下,人工智能语音市场市场也吸引越来越多的创业者入坑掘金。

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图片来源于网络

为何智能电话机器人能受到企业的追捧?从智能电话机器人与传统人工的PK中就可以看出来它所占有的优势,具体体现在下面几个方面。

一、 有效节省成本

传统电销为了扩大业务势必也要增长销售人员的数量,但与之俱来的成本也会越来越高。虽说企业离不开员工为它创造经济价值,但是每一个员工公司要付出的成本并不低,同时还要面临员工流失等问题。智能电话机器人的使用成本就远低于人工,企业之间的合作可能按月或者按年来结算智能机器人的费用。总得来看,不论是配置费用还是花费成本都比雇佣员工要划算的多。

二、 显著提升工作效率

一般公司配备的电销团队,每人每天拨打的电话数量有限,同时还要面临打过去接通率并不高的问题,可以说靠人工打电话确实费时费力。借助智能电话机器人,它每天拨打的电话数量是超过人工的。根据测试,智能电话机器人目前每小时拨打的电话量100个,一天接近2640通是人工的好几倍。同时运用智能电话机器人不受环境、情绪影响,根据预设好的话术进行沟通能够大幅度的提升工作效率。

三、 助力企业增强专业性

电销新人刚入行不久,因经验和专业度不足,很容易在通话过程中出现失误等问题,相反智能电话机器人通过前期的简单设置之后,能够智能分析并针对不同的场景进行展开有针对性的回答,不会受到情绪的影响。同时它还能依托云计算技术,稳定运行,通过大数据分析和人工智能技术进行不断的学习完善更好的为企业服务。

综上所述,虽说现在智能电话机器人很火热,但是也存在鱼龙混杂的情况,其实一方面也要看整体的产品质量,一旦市面上被劣质产品充斥,自然会出现劣币驱逐良币的现象。当下各企业都在主打智能概念,但如何能将技术作为核心才是至关重要的。

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